概要とガイダンス
GeldBot AIは、ワークフローの設定と追跡のための洗練されたインターフェースを提供します。このチャネルは、サイトのナビゲーション、ポリシーページ、アカウントアクセスに関する一般的な質問に対応しています。
GeldBot AIと連絡を取る
このページでは、一般的な質問のためにGeldBot AIに連絡する方法を説明します。効率的に運営するために、メッセージはサインアップフローを通じてルーティングされます。
お問い合わせの送信
私たちに連絡するには、Get Startedページにアクセスし、登録を完了してください。その過程でメッセージを含めることができ、適切なコンテキストでルーティングされます。
対応時間
通常、1～2営業日以内に返信します。営業時間外に送信されたメッセージは翌営業日に対応します。
ルーティングの基本と含めるべき情報
サインアップフローを通じて送信することで、お問い合わせが正しいアカウントのコンテキストと言語設定に紐づいたままになります。
推奨される詳細情報
明確な件名と簡潔な内容の記述を提供してください：閲覧していたページ、使用デバイスの種類、画面上のメッセージなど。これにより、やりとりが減り、スムーズに進行します。
- ページ名（例：ログイン、サインアップ、ポリシーページ）
- 問題が発生したおおよその時間
- ブラウザとデバイスの詳細情報
サポートできる内容
アカウントアクセスの手順、ナビゲーションの質問、ポリシーページの説明など、サインアップ問い合わせルートを通じて対応します。
対応できない内容
登録時に必要な範囲を超える敏感な個人情報の共有は避けてください。質問や関連ページのコンテキストにメッセージを集中させてください。
サインアップを通じたお問い合わせ
GeldBot AIは、ルーティングを明確にし遅延を最小限に抑えるために、一般的な問い合わせをサインアップフローを通じて行います。
